מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה:
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר זה, לשם מה נעשה בו שימוש, למי הוא נמסר ואילו זכויות עומדות לך לגביו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025.
בעלת האתר והאחראית על המידע: ר.מ אסטטיק בע"מ (ח.פ. 517012423), הפועלת תחת השם רותם מזרחי - קליניקה לקוסמטיקה מתקדמת, ילדי טהרן 8, ראשון לציון 7565844, ישראל, טלפון 052-249-4565, דוא"ל rotem.mizrahi.support@gmail.com.
האמור בלשון זכר או נקבה מתייחס לכל המגדרים כאחד.
איזה מידע נאסף
מידע שאת/ה מוסר/ת ביוזמתך: בטופס יצירת הקשר באתר נאספים שם מלא, מספר טלפון ותוכן ההודעה שכתבת. אין חובה חוקית למסור פרטים אלה, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליך לתיאום ייעוץ.
מידע בריאותי: אין צורך למסור בטופס פרטים על מצבך הרפואי, ואנו מבקשים שלא לעשות זאת — בירור רפואי נערך בשיחת הייעוץ. אם בכל זאת ייכללו בהודעה פרטים כאלה, הם ייחשבו מידע בעל רגישות מיוחדת כמשמעותו בתיקון 13 לחוק, והגישה אליהם תוגבל לבעלת העסק בלבד.
מידע טכני: ספק אחסון האתר, Vercel Inc., רושם באופן אוטומטי נתוני גישה כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הפנייה, לצורכי אבטחה ותפעול תקין בלבד.
עוגיות ואחסון מקומי: האתר שומר עוגייה אחת בלבד, ובה בחירת ההסכמה שלך לעוגיות, וכן מפתח אחסון מקומי לשמירת העדפות הנגישות שלך. פירוט מלא מופיע במדיניות העוגיות.
מטרות השימוש במידע
- יצירת קשר חוזר בעקבות פנייתך ותיאום ייעוץ או תור.
- מתן מענה לשאלות ובירורים.
- עמידה בחובות חוקיות החלות על החברה, לרבות חובות תיעוד ודיווח.
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
בסיס ההסכמה
המידע נאסף על בסיס הסכמתך המדעת, הניתנת בסימון תיבת האישור שליד כפתור השליחה בטופס. אינך חייב/ת לאשר, ואי-אישור משמעו שלא נוכל לקבל את הפנייה.
ההסכמה שנתת מוגבלת ליצירת קשר בנוגע לפנייתך בלבד. לא ייעשה במידע שימוש לצורכי דיוור פרסומי ללא הסכמה נפרדת ומפורשת שלך.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת בפנייה אל כתובת הדוא"ל שלמטה.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע אינו נמכר, מושכר או נסחר. הוא נמסר אך ורק לגורמים הדרושים לתפעול השירות:
- Vercel Inc. — ספקית אחסון האתר, המאחסנת את האתר ואת יומני הגישה הטכניים.
- Google LLC — ספקית שירותי הדוא"ל, שדרכה נשלחת ונשמרת הודעת הטופס. Google היא גם המקור לביקורות הלקוחות המוצגות בעמוד הבית, אך הביקורות מועתקות מראש אל קובצי האתר ומוגשות כתוכן קבוע: בעת הביקור באתר לא נשלחת אל Google כל בקשה — לא מהדפדפן שלך ולא מהשרת שלנו — ולא מועבר אליה מידע כלשהו עליך בהקשר זה.
- WhatsApp LLC (מקבוצת Meta) — רק אם תבחר/י ליצור קשר בלחיצה על כפתור הוואטסאפ שבאתר. במחשב הכפתור פותח תחילה חלון קטן ובו קוד QR לסריקה מהטלפון או כפתור להמשך במחשב; קוד ה-QR הוא קובץ המוגש מהאתר עצמו, ואף שלב בו אינו טוען דבר משרתי Meta. פרט לכך הכפתור הוא קישור יוצא בלבד: לא מגיע אל Meta מידע כלשהו עליך אלא אם בחרת לפתוח את השיחה. מרגע שנפתחה השיחה היא מתנהלת בתוך WhatsApp וכפופה למדיניות הפרטיות שלה, ולא למדיניות זו.
- גורמים מקצועיים המחויבים בסודיות, כגון רואה חשבון או עורך דין, ככל שהדבר נדרש.
- רשות מוסמכת, ככל שקיימת חובה חוקית או צו שיפוטי המחייב זאת.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
הספקים הנזכרים לעיל הם תאגידים אמריקאיים המאחסנים ומעבדים מידע בשרתים שמחוץ לישראל — Vercel בארצות הברית ובאיחוד האירופי, ו-Google ו-WhatsApp LLC בארצות הברית. משמעות הדבר היא שפרטי הפנייה שלך יוצאים מגבולות המדינה. בכל הנוגע ל-WhatsApp הדבר מתרחש רק אם בחרת לפתוח שיחה בכפתור הוואטסאפ.
ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובהסתמך על כך שהמידע מועבר למדינות ולגורמים שחלה עליהם חובת הגנה על המידע ברמה הנדרשת בדין הישראלי.
משך שמירת המידע
פניות שהתקבלו בטופס נשמרות למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולתיאום הטיפול, ולאחר מכן עד 24 חודשים לצורכי מעקב והמשך טיפול, אלא אם ביקשת את מחיקתן קודם לכן.
מידע שקיימת חובה חוקית לשמרו, כגון תיעוד חשבונאי, יישמר למשך התקופה הקבועה בדין.
אבטחת מידע
האתר מוגש בפרוטוקול מוצפן (HTTPS). ננקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכללם הגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בחברה בלבד, שימוש בסיסמאות חזקות ובאימות דו-שלבי בחשבון הדוא"ל, והימנעות מרישום תוכן הפניות ביומני השרת.
אין באפשרות אף גורם להבטיח אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, אך נעשה מאמץ מתמיד לצמצם סיכונים.
אירוע אבטחה חמור
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, במקרה של אירוע אבטחה חמור תימסר על כך הודעה לרשות להגנת הפרטיות, וככל שיידרש — גם לנפגעים הפוטנציאליים, ללא שיהוי בלתי סביר.
זכויותיך במידע
על פי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לקבל את המידע האישי המוחזק אודותיך.
- זכות תיקון — לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- זכות מחיקה — לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
- זכות לביטול הסכמה — בכל עת, ללא נימוק.
- זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
פניות בנושא פרטיות
לכל בקשה או שאלה בנושא זה ניתן לפנות בדוא"ל rotem.mizrahi.support@gmail.com או בטלפון 052-249-4565. מענה יינתן בתוך 30 יום.
דיוור ופרסום
האתר אינו מפעיל רשימת תפוצה. ככל שתופעל בעתיד, משלוח דבר פרסומת ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ונפרדת בכתב, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ותוך מתן אפשרות פשוטה להסרה בכל הודעה.
קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18. פנייה של קטין/ה תיעשה באמצעות הורה או אפוטרופוס. אם התברר שנאסף מידע על קטין/ה ללא הסכמת האחראי עליו/ה, המידע יימחק בהקדם.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ומומלץ לשוב ולעיין בו.